Domínio e DNS do site

Atualizado em 1 jul 2026

O DNS é a "agenda de endereços" do seu domínio: é ele que diz para a internet onde fica o seu site, para onde vão os seus e-mails e como comprovar para serviços como Google e Meta que o domínio é seu. Antes, cada ajuste desses precisava abrir um chamado no suporte. Agora, quem administra a conta consegue fazer sozinho, direto no CRM.

Onde fica

Marketing → Domínio & DNS. A tela é liberada apenas para administradores da imobiliária. Se você não vê o item no menu, é porque seu usuário não é administrador — peça ao responsável pela conta.

A tela lista todos os registros do seu domínio. Cada linha tem o tipo (TXT, CNAME, A, MX…), o nome (o "@" é a raiz do domínio; "www", "loja" e "_dmarc" são subdomínios/entradas específicas) e o conteúdo (o valor do registro).

O cadeado: registros que não se mexe

Alguns registros aparecem com um cadeado e a etiqueta do que eles sustentam (por exemplo, "aponta o seu site" ou "e-mail"). São os registros críticos:

a raiz e o www (fazem o seu site abrir);
MX e os TXT de SPF/DKIM/DMARC (fazem o seu e-mail funcionar);
os NS (servidores de nome).

Você até consegue editá-los, mas o sistema pede uma confirmação extra e mostra um aviso — porque mexer neles errado pode derrubar o seu site ou o seu e-mail. Na dúvida, não altere esses e fale com o suporte.

Verificar o domínio no Google (Search Console) ou na Meta

Esse é o caso mais comum e é seguro (não afeta site nem e-mail):

No Google Search Console (ou no Gerenciador da Meta), escolha a verificação por registro TXT e copie o valor fornecido (algo como google-site-verification=... ou facebook-domain-verification=...).
No CRM, abra Marketing → Domínio & DNS e clique em Adicionar registro.
Em Tipo, escolha TXT. Em Nome, deixe @ (é a raiz do domínio). Em Conteúdo, cole o valor copiado.
Salve. Volte ao Google/Meta e clique em Verificar.

A propagação costuma ser rápida (alguns minutos), mas pode levar mais tempo em casos raros.

Criar um subdomínio (CNAME)

Para apontar um subdomínio (ex.: loja.seudominio.com.br) para outro serviço:

Adicionar registro → Tipo CNAME.
Em Nome, informe só o subdomínio (ex.: loja).
Em Conteúdo, cole o destino informado pelo serviço (ex.: destino.exemplo.com).
Salve.

Problemas comuns

"Não encontramos o seu domínio na nossa Cloudflare": o domínio ainda não está apontado para os nossos servidores de nome (nameservers), ou os apontamentos ainda estão propagando. Confira os nameservers com o suporte.
O Google/Meta ainda não verificou: aguarde alguns minutos após salvar e tente verificar de novo. Confirme que colou o valor completo, sem espaços a mais.
Não vejo o menu Domínio & DNS: a tela é só para administradores.

O que muda no seu site

Adicionar TXT de verificação não muda nada no site — é só uma comprovação de posse para Google/Meta. Já registros de site e e-mail (com cadeado) afetam o funcionamento; por isso são protegidos.

Perguntas frequentes

Posso quebrar meu site aqui? Os registros que sustentam site e e-mail são protegidos e exigem confirmação. Os demais (verificações, subdomínios) são seguros de adicionar.

Preciso ser administrador? Sim. A edição de DNS fica restrita a administradores da conta.

Quanto tempo leva para valer? Normalmente poucos minutos; em casos raros, mais tempo por conta da propagação de DNS.