Central de Ajuda

O ImobTotal organiza o seu dia em quatro grandes áreas, acessíveis pelo menu no topo da página. Este guia é um mapa rápido pra você saber onde fica…

A forma mais rápida de dominar o CRM é assistir alguém usando ele de verdade. A Central de Treinamentos reúne as aulas ao vivo do time ImobTotal — …

O Imobtotal Insider é a parte de inteligência de mercado: notícias e indicadores econômicos, um copiloto de IA que consulta o seu CRM, e a análise …

Aqui ficam os seus dados pessoais e os dados da empresa/licença. É onde você ajusta seu perfil, troca a senha e acompanha o que é seu (comissões, n…

Algumas telas aparecem no menu marcadas como "em breve": a interface já existe, mas o recurso ainda está em desenvolvimento. Aqui está o que cada u…

Este é o guia de referência dos erros do sistema: o que cada mensagem quer dizer, a causa provável e o que fazer. Use para se orientar e, ao abrir …

Todo erro do sistema agora carrega um código no formato IT-NNNN (ex: IT-3001). Ele aparece no fim da mensagem de erro — por exemplo: "Dados inválid…

O backup é uma cópia de segurança dos seus dados — imóveis, clientes e atendimentos. É comum precisar dele em três situações: antes de uma mudança …

O que você já pagou e o que está em aberto, você consulta sozinho — pela tela de Faturas ou perguntando no chat de suporte. Mudança de plano, desco…

Encerrar a conta é um direito seu e você faz sozinho, pelo próprio CRM — sem ligar para ninguém e sem precisar de autorização. O caminho leva algun…

A Lista de Imóveis (ou Banco de Dados de Imóveis) é a área central do dia a dia: aqui você acha qualquer imóvel, filtra por dezenas de critérios e …

Toda vez que você manda um imóvel para um cliente, duas coisas estão em jogo: quem fica com o lead se essa pessoa se interessar, e se ela vai ver a…

Um cadastro completo é o que faz o imóvel ranquear bem, atrair mais cliques e converter — tanto no seu site quanto nos portais (Zap, Viva Real, OLX…

A seção O essencial é a primeira do cadastro do imóvel e a que decide quase tudo o que vem depois: quem é o dono, o que se pode fazer com o imóvel …

O Endereço é o que coloca o imóvel no lugar certo da busca do site, no mapa e nos anúncios. Esta seção do cadastro tem um atalho que resolve quase …

Existem quatro maneiras diferentes de "tirar um imóvel de venda" no sistema, e cada uma faz uma coisa diferente com o seu site, com os portais e co…

As seções Dimensões e Preços são as que mais geram dúvida no dia a dia: são cinco campos de área com nomes parecidos e quatro abas de valores (vend…

As seções Pessoas e Características cuidam de duas coisas que pesam muito no resultado: quem ganha o quê nesse imóvel (captador, participação, cada…

As seções Adicionais, Fotos & mídia e Descrição & SEO são onde o anúncio ganha (ou perde) força: é aqui que ficam a Situação e o Status do imóvel —…

As seções Publicação, Portais e Radar são o painel de controle do imóvel: colocar e tirar do site, destacar na home, escolher em quais portais ele …

As fotos são o que mais vendem o imóvel. Capriche na ordem, na capa e na qualidade — anúncios com poucas fotos ou fotos ruins performam muito pior.

Fotos ruins derrubam o desempenho do anúncio — mas revisar o acervo inteiro na mão é inviável. Este relatório usa a IA da sua conta para avaliar as…

O Roteiro de Visita monta uma sequência de visitas a vários imóveis no mesmo dia, com horário por imóvel, tempo de deslocamento de carro entre eles…

A ficha é a página completa de um imóvel: todos os dados, fotos, em quais portais ele está e quem demonstrou interesse. É de onde você gerencia o a…

Os relatórios transformam sua carteira em uma lista para imprimir, levar a uma reunião ou abrir no Excel. E o "agenciamento" é como o sistema sabe …

A busca de imóveis tem dezenas de filtros. Se a sua imobiliária não usa alguns deles, você pode escondê-los para deixar a busca mais limpa e rápida…

O Painel de Performance é o seu centro de comando: ele diz o que fazer agora, mostra os atendimentos atrasados, os leads no bolsão esperando dono e…

A lista de atendimentos é a mesma base do [pipeline](/ajuda/pipeline), mas em formato de tabela — ideal para buscar, filtrar em massa e ter visão d…

A ficha do cliente reúne tudo de um lead num lugar: dados de contato, histórico do atendimento, o que ele procura e em que ponto da negociação está…

Transferir um lead = trocar o corretor responsável por ele. É assim que você repassa um atendimento para um colega mais indicado, ou devolve um lea…

A Roleta distribui os leads automaticamente entre os corretores, conforme regras que você define. Ela garante que cada lead vá pro corretor mais in…

A tela de Visitas concentra as visitas agendadas aos imóveis — o momento mais decisivo da venda. Serve para organizar a agenda de visitas e não dei…

A Página do cliente é um link público (sem login) onde o seu cliente vê uma seleção de imóveis que você separou e reage a eles — curte, descarta, p…

Antes de concluir que um lead se perdeu, vale investigar — mas investigar de verdade, não presumir que "está tudo certo". Um lead pode ter caído em…

Quando o volume de leads cai, cada dia sem diagnóstico é dinheiro parado. A boa notícia é que quase sempre dá para descobrir o motivo em poucos min…

As Metas definem objetivos por corretor, equipe ou imobiliária (vendas, atividades, atendimentos) e acompanham o quanto já foi atingido. Dão direçã…

O Pipeline é uma esteira visual de etapas (colunas) que mostra exatamente em que fase está cada lead, há quanto tempo está parado e qual o próximo …

As etapas são as colunas do seu [pipeline](/ajuda/pipeline) — as fases pelas quais o lead passa. Configurá-las bem faz o funil refletir o seu proce…

As automações disparam ações sozinhas quando um lead entra em uma etapa do pipeline — mandar uma mensagem no WhatsApp, aplicar uma etiqueta, mover …

A agenda é o seu calendário de compromissos — visitas, retornos e tarefas ligadas aos leads. Serve para você não perder nenhum follow-up, que é ond…

<!-- GERADO por scripts/gen-site-field-map-doc.mjs a partir de data/site-field-map.json. Não editar à mão. -->

<!-- GERADO por scripts/gen-site-field-map-doc.mjs a partir de data/site-field-map.json (bloco actions). Não editar à mão. -->

Esta é a central do seu site público. Daqui você controla a aparência (cores, logo, modelo), os dados de contato (telefones, e-mail, redes sociais)…

O DNS é a "agenda de endereços" do seu domínio: é ele que diz para a internet onde fica o seu site, para onde vão os seus e-mails e como comprovar …

Um site novo não aparece no Google só por existir. O Google precisa descobrir que ele está no ar e receber a lista de endereços que deve visitar — …

Quando você cadastra um telefone da imobiliária, ele aparece em vários pontos do site. Aqui está o mapa de onde cada um vai parar — útil para respo…

E-mail, endereço, CRECI e horário de atendimento aparecem principalmente no rodapé do site. Aqui está onde cada um vai parar.

A paleta de cores define a identidade visual do seu site inteiro — topo, botões, fundos, cabeçalho e rodapé — e muda tudo de uma vez. Cada cor pint…

O Editor do site monta o seu site público numa tela só, com o preview ao vivo do lado. Ele abre numa galeria de modelos: você vê como cada um fica,…

A logo é a primeira coisa que o visitante vê no topo do site, e o favicon é o iconezinho na aba do navegador. Trocar esses itens deixa o site com a…

Os modelos definem o layout (a disposição) de cada parte do site, sem mexer nas cores. Trocar um modelo muda o formato da seção; trocar uma cor mud…

A aba Comportamento é onde você liga e desliga o que aparece no site público — mapa na ficha, simulador, endereço do imóvel, seção de corretores e …

Você pode mostrar só algumas fotos do imóvel e pedir o cadastro do visitante para liberar o resto. É uma forma simples de transformar quem está olh…

A busca é como o visitante encontra imóveis no seu site. Entender o que alimenta cada filtro evita confusão do tipo "por que a cidade X não aparece…

A frase grande da home e os textos do rodapé são o primeiro impacto do seu site. Aqui está onde editá-los.

Cada página do seu site tem um endereço (URL) pensado para o Google. Você não digita essas URLs à mão — elas são montadas automaticamente a partir …

A página de detalhe é onde o visitante vê um imóvel por inteiro: fotos, preço, características, mapa e contato. Quase tudo o que aparece ali vem do…

Os banners e a página "Quem Somos" são o que dá cara de empresa séria ao seu site. Aqui está onde editá-los.

Carrosséis são as vitrines de imóveis da página inicial do seu site. Bem montados, eles colocam os imóveis certos na frente do visitante logo de cara.

Você pode exibir uma seção de vídeos do seu canal do YouTube no site — bom para mostrar tours, depoimentos em vídeo e conteúdo da imobiliária.

Os links das suas redes sociais aparecem no site como ícones (topo e rodapé) e podem virar uma seção própria. Aqui está onde colocar cada coisa.

Você pode exibir seus corretores no site (na home e na página "Corretores"). Para isso, dois interruptores precisam estar ligados: um por corretor …

Os empreendimentos (lançamentos, condomínios, prédios) podem aparecer no site com página própria e na seção de empreendimentos da home. O conteúdo …

A marca d'água aplica a sua logo sobre as fotos dos imóveis exibidas no site, reforçando sua marca e desestimulando o uso indevido das imagens por …

O domínio é o endereço do seu site (ex: suaimobiliaria.com.br). Um bom domínio passa confiança e facilita a divulgação em anúncios, placas e cartões.

As configurações gerais controlam o comportamento do site e do CRM: identidade/SEO, o que aparece na ficha do imóvel e regras como reservas, afilia…

Depoimentos são as avaliações de clientes que aparecem no seu site. Prova social vende: quem está decidindo confia mais vendo a experiência de outros.

Banners são as imagens de destaque do site; páginas são conteúdos extras (institucionais, campanhas) que aparecem como itens de menu no site. Junto…

O ImobTotal funciona como um HUB de distribuição: você cadastra o imóvel uma vez e ele é enviado e atualizado automaticamente nos portais configura…

Quando um portal para de mandar os contatos interessados para o CRM, os leads somem sem nenhum aviso na tela — e é fácil demorar dias para perceber…

O assistente de IA atende seus clientes no WhatsApp automaticamente: dá a primeira resposta na hora, qualifica o lead e repassa pro corretor no mom…

O Inbox do WhatsApp é a caixa de entrada das conversas do número conectado por QR Code. É onde você lê e responde os clientes, e onde a IA recua qu…

Os disparos enviam mensagens em massa no WhatsApp para uma lista — uma campanha, um lançamento, um aviso. Bem usados, geram negócio; mal usados, fa…

Quando entra um lead novo, o corretor responsável recebe um aviso no WhatsApp na hora — assim ninguém perde tempo até abrir o sistema. Se a sua imo…

O WhatsApp Cloud API é o WhatsApp oficial da Meta: status de entrega/leitura em tempo real e disparos por templates aprovados, com regras próprias …

Se a IA de WhatsApp da sua imobiliária citou um imóvel que você já tinha desativado, a causa quase sempre é o status do imóvel no cadastro — não a …

Com a integração do Facebook/Meta, os leads dos seus anúncios com formulário (Lead Ads) caem direto no CRM — sem baixar planilha. Cada lead já entr…

O Pixel da Meta mede o que acontece no seu site (visitas, leads, visualização de imóvel) e devolve esses dados para o Facebook/Instagram otimizarem…

O Google Analytics mostra quantas pessoas visitam seu site, de onde vêm e o que fazem. É a base para entender se o marketing está trazendo gente — …

O Google Tag Manager (GTM) é um "gerenciador de tags": em vez de colar vários códigos no site, você coloca o GTM uma vez e gerencia tudo (Analytics…

UTMs são "etiquetas" que você cola no fim de um link para saber de onde veio cada visita/lead (qual campanha, rede, anúncio). O gerador monta esse …

Aqui você conecta parceiros que importam imóveis automaticamente para o seu CRM — principalmente lançamentos de construtoras (Órulo, DWV) e o Studi…

O Robô de anúncios monta a arte dos seus imóveis com as cores e a marca da imobiliária e entrega tudo num arquivo pronto para o Facebook/Instagram …

O Robô do Google transforma o seu estoque de imóveis num feed automático que o Google Ads lê sozinho para montar anúncios dinâmicos na rede de disp…

O Catálogo Meta é um feed dos seus imóveis para o Commerce Manager do Facebook/Instagram. Ele alimenta os anúncios dinâmicos (Advantage+), que most…

O blog publica conteúdo no seu site (dicas, lançamentos, bairros) — ótimo para SEO: artigos bem feitos trazem visitantes do Google que viram leads.

As Páginas do Site são páginas próprias que você cria e publica no seu site sem depender de programador — como "Trabalhe Conosco", "Sobre nós" ou "…

A Análise Mercadológica é um dossiê de cenário (macroeconomia e tendências do mercado imobiliário) publicado numa página pública do seu site — mate…

O dashboard é a visão geral do desempenho: números-chave, ranking de corretores e o funil do pipeline num relance. É o painel que você abre para sa…

As permissões definem quem pode fazer o quê no sistema. É o que garante que um corretor veja só os próprios leads, que só o administrador mexa nas …

Todo mês uma imobiliária perde venda pelo mesmo motivo: lead que ficou sem resposta, lead novo que ninguém abriu, imóvel anunciado com dado velho. …

Com o e-mail corporativo você cria contas no seu próprio domínio (ex: [email protected]), passando muito mais profissionalismo do que u…

A API de leads permite que sistemas externos (um formulário do seu site próprio, uma landing page, outra ferramenta) enviem leads automaticamente p…

Quando você chega de outro CRM, não precisa recadastrar tudo à mão: o ImobTotal importa o backup do seu sistema anterior — imóveis, fotos e, confor…

Quando um corretor sai da imobiliária, você não só remove o acesso dele — precisa decidir o que fazer com os leads e os imóveis que estavam no nome…

A Central de IA reúne num lugar só o que antes ficava espalhado: onde conectar a chave de inteligência artificial da sua imobiliária, quais recurso…

Tipos (casa, apartamento, terreno…) e categorias (residencial, comercial, lançamento…) organizam o seu estoque e são usados nas buscas do site e na…

As características (piscina, garagem, varanda, churrasqueira, mobiliado…) são os itens que você marca no cadastro do imóvel. Elas viram filtros de …

Cidades e bairros são as regiões onde você atua. Eles alimentam o endereço do imóvel, os filtros de busca do site e as regras de distribuição por r…

Quando a mesma cidade, bairro ou tipo de imóvel está cadastrado duas vezes, seus imóveis se dividem entre os cadastros iguais: o filtro do site mos…

Etiquetas classificam os leads (Lead Quente, Financiamento, Urgente…) e as origens dizem de onde o lead veio (site, portal, campanha). Juntas, elas…

Empreendimentos (edifícios, condomínios e lançamentos) agrupam vários imóveis do mesmo prédio, com dados e fotos compartilhados. Construtoras são a…

A situação diz em que pé está o atendimento: se ainda está pendente, se virou negociação, se foi concluído ou se o cliente desistiu. É por ela que …

Equipes agrupam corretores por gerente/filial, e cargos são os rótulos de função (diretor, gerente, corretor). Eles organizam o time e definem quem…

A tela de Proprietários reúne os donos dos imóveis cadastrados no seu CRM, com os dados de contato e a quantidade de imóveis de cada um. É onde voc…

Os documentos de imóveis — a ficha de impressão, a autorização de venda, a autorização de visita e o roteiro de visita — vêm com um modelo padrão p…

São duas coisas independentes, e vale entender a diferença:

Controle de onde a sua equipe pode entrar no CRM: libere só as redes da imobiliária (escritório, filiais) ou bloqueie endereços específicos. Quem e…

O Portal do Proprietário é uma página exclusiva que você envia para o dono de um imóvel — sem cadastro e sem senha. Nela ele acompanha como está o …

Estas são as ferramentas operacionais de Gestão: receber leads de fora, importar imóveis de parceiros, auditar acessos e padronizar mensagens.

Estas telas cobrem o fim do funil: a oferta (proposta), o negócio concluído (fechamento) e o dinheiro (comissões e recebimentos).

Assim como os fechamentos registram as vendas concluídas, o registro de locação guarda os aluguéis fechados — com locatário, valores, taxa de admin…

Reservas seguram um imóvel para um cliente por um período; notas promissórias geram o documento de pagamento para impressão. Ferramentas do fechame…

Com o tempo, a imobiliária cresce: entram corretores, abrem-se caixas de e-mail, sobe o número de imóveis publicados, o assistente de IA é ligado. …