Pop-up (janela) que abre ao entrar no site

O pop-up é uma janela com uma imagem sua que abre por cima da página inicial do site assim que o visitante entra, uma vez por visita. Serve para destacar um lançamento, uma campanha ou um aviso importante, e pode levar o visitante direto para uma página ao ser clicado. No CRM, o pop-up é um tipo de banner.

Onde fica

Menu Marketing › Meu site › Conteúdo & configurações, e no menu lateral, em Conteúdo do site, clique em Banners.

Passo a passo

1. Abra Banners e clique em Novo banner.
2. Envie a imagem em Imagem do banner (arraste o arquivo ou clique para escolher). Use uma arte quadrada, de 1000 × 1000 px, em JPG, PNG ou WEBP de até 10MB — é o formato que a janela reserva.
3. Em Onde este banner vai aparecer, no grupo Na página inicial, escolha Janela que abre sobre a home.
4. Se quiser que o clique leve a algum lugar, preencha URL de destino ao clicar (por exemplo, a página de um empreendimento) e escolha em Abrir link em se abre em Nova aba ou na Mesma aba.
5. Clique em Criar banner.
6. Aguarde alguns minutos e abra o site numa janela anônima do navegador para ver a janela abrir.

Importante: a janela abre uma vez por visita. Se você já viu o pop-up e recarregar a página, ele pode não abrir de novo. Para testar, use uma janela anônima.

Tirar ou trocar o pop-up

• Desligar sem apagar: na lista de Banners, use o botão de ativo/inativo do banner (Marcar como inativo). Para religar depois, Marcar como ativo.
• Trocar a arte: clique em Editar no banner, use Trocar imagem e clique em Salvar alterações.
• Apagar de vez: clique em Excluir no banner e confirme.

Problemas comuns

• Não acho a opção "popup" — ela não tem esse nome no CRM. Procure em Banners, posição Janela que abre sobre a home.
• Criei o banner e a janela não abre — confira se o banner está ativo, aguarde alguns minutos e teste numa janela anônima (veja Mudei no CRM e o site continua igual).
• Ao escolher a posição aparece "Esta posição não vai aparecer no seu site" — o modelo atual do seu site não tem esse espaço. Siga a orientação que aparece logo abaixo do aviso.
• A imagem aparece cortada — a janela é quadrada. Refaça a arte em 1000 × 1000 px.

O que muda no seu site

Na página inicial, o visitante vê a sua imagem numa janela por cima do site, uma vez por visita. Ele fecha a janela e continua navegando normalmente; se você preencheu o link, o clique na imagem leva para a página escolhida.

Perguntas frequentes

Onde configuro o pop-up que aparece na frente do site? Em Marketing › Meu site › Conteúdo & configurações › Banners: crie um banner e escolha a posição Janela que abre sobre a home.

O pop-up aparece no celular também? Sim. A posição Janela que abre sobre a home vale para celular e computador.

Posso ter um pop-up só por um tempo, numa campanha? Sim. Crie o banner na campanha e, quando ela acabar, use Marcar como inativo (ou Excluir). Não há data automática para desligar.