Usuários e permissões
As permissões definem quem pode fazer o quê no sistema. É o que garante que um corretor veja só os próprios leads, que só o administrador mexa nas configurações, e que cada um tenha exatamente o acesso que precisa — nem mais, nem menos.
Onde fica
Menu Gestão › Usuários › clique em Editar no usuário desejado. Criar/editar usuários é uma ação de administrador.
Os três níveis de acesso
O "nível" de um usuário é definido por duas opções no cadastro dele:
- Administrador — acesso total. Ao ligar "Administrador", o usuário ganha todas as permissões de uma vez.
- Gerente de equipe — vê os leads da própria equipe (não só os dele, nem todos). Use para líderes de time.
- Corretor — o padrão: vê só os leads delegados a ele ou que ele criou.
Onde configurar (as seções do cadastro)
Ao editar um usuário, o formulário tem seções (visíveis só para administrador):
- Dados básicos — nome, e-mail, login, senha, CRECI, redes. (Todos veem os próprios.)
- Acessos & hierarquia — liga "Administrador", "Mostrar no site", e vincula Filial, Função (cargo) e Equipe.
- Permissões por módulo — uma matriz Incluir / Editar / Excluir para Imóveis, Empreendimentos, Proprietários, Clientes, Características, Cidades, Bairros.
- Configurações avançadas — permissões agrupadas: Leads & Atendimento, Imóveis & Exibição, Portais, Impressão & Documentos, Sistema & Administrativo.
- Metas de atendimento.
Importante: "Função/Cargo" (em Gestão › Cargos) é só um rótulo organizacional — ele NÃO aplica um conjunto de permissões. As permissões reais são sempre os marcadores individuais no cadastro do usuário.
Permissões que mais geram dúvida
| Permissão | O que libera quando ligada |
|---|---|
| Ver seus leads | Sem ela, o corretor não entra no pipeline/atendimentos |
| Ver todos os leads | Ignora a restrição de equipe e vê tudo |
| Delegar atendimentos | Pode transferir o lead para outro corretor (ver Transferir lead) |
| Configurar portais | Acessa a tela de Portais e Minhas integrações |
| Ver propostas | Mostra os botões "Gerar proposta" e "Fechamento" |
| Ver Marketing / Ver Gestão | Libera os menus Marketing e Gestão (sem elas, o menu fica com cadeado) |
| Configurações do site / Conteúdo do site | Liberam, separadamente, as abas de Personalizar site |
| Alterar agenciador / referência | Permite mudar o captador e o código do imóvel |
Como a permissão "aciona" na prática
Quando você desliga uma permissão, o corretor simplesmente deixa de ver/conseguir aquilo:
- Sem Configurar portais → a tela de Portais nem abre, e o item some do menu.
- Sem Ver Marketing → o menu Marketing aparece com cadeado.
- Sem Delegar atendimentos → o seletor de corretor na ficha do lead fica desabilitado.
- Sem Ver propostas → os botões "Gerar proposta" e "Fechamento" somem do imóvel.
Passo a passo (liberar/bloquear algo para um corretor)
- Gestão › Usuários › Editar no corretor.
- Vá na seção da permissão (matriz por módulo ou Configurações avançadas).
- Ligue/desligue o marcador.
- Salve. O corretor vê a mudança no próximo acesso.
Problemas comuns
- "Administrador" ligado por engano — isso dá acesso total. Para um corretor comum, deixe desligado e marque só o necessário.
- Corretor não vê o pipeline — falta "Ver seus leads".
- Mudei a função/cargo e nada mudou no acesso — esperado: cargo é só rótulo; ajuste as permissões individuais.
Perguntas frequentes
Cargo aplica permissões automaticamente? Não. Cargo é organizacional; as permissões são marcadas por usuário.
Quem pode editar permissões? Apenas administradores.