Integrar formulários do Facebook/Meta (Lead Ads)

Atualizado em 13 jun 2026

Com a integração do Facebook/Meta, os leads dos seus anúncios com formulário (Lead Ads) caem direto no CRM — sem você precisar baixar planilha. Cada lead já entra atribuído a um corretor (ou à Roleta) e pode vir vinculado ao imóvel do anúncio.

Onde fica

Menu Marketing › Facebook. (O passo inicial de configuração do app fica em Marketing › Facebook › Configurar, geralmente feito uma vez pelo administrador.)

Passo 1 — Conectar a conta

Clique em Conectar com Facebook.
Faça login e autorize o acesso às suas páginas.
Ao voltar, o sistema sincroniza suas páginas e formulários e mostra quantas foram encontradas.

Cada conexão vira um card com status, número de páginas/formulários e validade, com botões Sincronizar, Reativar e Revogar.

Passo 2 — Mapear formulário → imóvel e corretor

Na seção de formulários, clique em Mapear/Editar em cada formulário:

Imóvel da campanha:
- Imóvel específico — busque e fixe um imóvel (por código/endereço).
- Formulário universal — não fixa imóvel; o imóvel vem do anúncio dinamicamente (ver a convenção abaixo).
Atribuição do lead — escolha um corretor, ou deixe em branco para cair na Roleta.
Origem do lead — o rótulo que aparece no CRM (padrão "Facebook Lead Ads").
Ativar captura — marque para o formulário começar a enviar leads.
Perguntas personalizadas — cada pergunta do formulário pode virar Observação, Etiqueta ou ser ignorada.

Vincular o imóvel pelo nome do anúncio

Mesmo no formulário universal, dá para o lead entrar já no imóvel certo: termine o nome do anúncio com || <referência do imóvel>.

Exemplo: um anúncio chamado Lançamento Setor Bueno || 1265 faz o lead entrar vinculado ao imóvel de referência 1265.

Passo a passo (resumo)

Conectar com Facebook e autorizar as páginas.
Em cada formulário, clicar Mapear e definir imóvel + corretor (ou Roleta).
Ativar captura do formulário.
Acompanhar em "Últimos leads recebidos".

Problemas comuns

"Integração ainda não configurada no servidor" — falta o administrador concluir a configuração inicial (Marketing › Facebook › Configurar). Sem isso, ninguém conecta.
Conectei mas não vêm leads — confira se o formulário está com captura ativada e mapeado; e se a conexão não expirou (use Reativar).
Lead veio sem imóvel — o anúncio não tinha o || referência no nome nem imóvel fixo no mapeamento.
Lead "não distribuído" — não havia corretor no mapeamento nem regra de Roleta que casasse.

Perguntas frequentes

Preciso conectar página por página? Não. Uma conexão sincroniza todas as páginas que você autorizar.

Onde o lead aparece depois? No CRM como um atendimento normal — entra no pipeline e passa pela Roleta, igual a qualquer lead.