Painel de Performance

O Painel de Performance é o seu centro de comando: ele diz o que fazer agora, mostra os atendimentos atrasados, os leads no bolsão esperando dono e as oportunidades que merecem ação. É a tela para começar o dia.

Onde fica

Menu Atendimento › Painel de Performance.

O que ele mostra

• O que fazer agora — as ações prioritárias do momento.
• Atrasos — leads parados além do esperado / follow-ups vencidos.
• Bolsão — leads sem corretor, disponíveis para assumir (ver Transferir lead).
• Oportunidades — leads quentes ou com sinal de avanço.

Passo a passo

1. Abra o painel no início do dia.
2. Ataque primeiro os atrasos e o o que fazer agora.
3. Assuma leads do bolsão se houver.
4. Registre as ações na ficha e na agenda.

Ações a serem feitas

Logo abaixo do cabeçalho, um carrossel mostra o que está esperando você — um card por assunto, com o número na frente. Cada card abre a lista por trás do número; cards zerados não aparecem, e a fila é recalculada a cada minuto. Depois esconde o card só até você recarregar a página. Na lista, Abrir ficha (e o nome do lead) abre o lead por cima da tela, como no card do pipeline — você não sai do painel.

• Ligue agora para N leads novos — leads que chegaram para você nos últimos 7 dias e ainda não receberam nenhuma ligação (tarefa "Ligar" concluída). Os qualificados pela IA aparecem primeiro; depois, os mais recentes. Na lista, o botão Ligar disca direto.
• Responda N leads no WhatsApp — a última mensagem é do cliente e a IA está desligada (ou pausada) nessa conversa: só você responde.
• Abra N leads novos — chegaram nos últimos 7 dias e você não abriu a ficha nem registrou contato.
• Melhore N imóveis com nota de 60% ou menos — imóveis ativos captados por você (a nota é a mesma do card da lista de imóveis e o corte é o mesmo do selo vermelho dela; a lista mostra o que falta em cada um).
• Retome N leads sem follow-up — nenhuma interação (tarefa, WhatsApp, abertura, etiqueta) há mais de 7 dias.
• Publique N imóveis cadastrados esta semana — cadastrados nos últimos 7 dias e ainda fora do site (inclui "aguardando aprovação").

Administradores e gerentes veem as ações de outro corretor escolhendo-o no seletor do topo.

Conversão em visitas (30 dias)

Quantos leads entraram para você nos últimos 30 dias e quantos avançaram para uma visita (marcada ou realizada, por qualquer corretor). A nota só aparece a partir de 10 leads: Excelente (25% ou mais), Muito bom (15–24%), Bom (8–14%), Regular (3–7%) e Precisa melhorar (abaixo de 3%).

O que você precisa fazer hoje

Nas imobiliárias com as metas semanais ligadas, o mesmo bloco da tela de Metas aparece no topo do painel: visitas atrasadas sem feedback (que tiram você da roleta) e as visitas do dia. Veja o tutorial de Metas.

Janela do dia

O período "Hoje" (e os demais) usa o dia em horário de Brasília. Antes das 21h nada muda; à noite o painel continua mostrando o mesmo dia da sua agenda, em vez de virar para o dia seguinte.

Problemas comuns

• Muitos atrasos acumulados — sinal de follow-up em dia parado; priorize por aqui.
• Bolsão cheio — leads sem dono; distribua (Roleta) ou assuma.

Perguntas frequentes

Qual a diferença para o Dashboard? O Dashboard mostra números/visão gerencial; o Painel de Performance é acionável — diz o que fazer agora.