Disparos em massa

Atualizado em 27 ago 2026

Os disparos enviam mensagens em massa no WhatsApp para uma lista — uma campanha, um lançamento, um aviso. Bem usados, geram negócio; mal usados, fazem seu número ser bloqueado. A diferença está no ritmo e em só falar com quem espera seu contato. A criação segue um assistente em quatro etapas.

Onde fica

Menu Atendimento › Disparos (ou pelo menu do usuário › Disparos de mensagens). Criar um disparo do zero, pelo botão Novo disparo, é do administrador da imobiliária.

O corretor com a permissão Radar de imóveis também entra nesta tela, mas em modo revisão: ele vê apenas os disparos que ele mesmo criou pelo Radar do imóvel (Disparar em massa), confere quem vai receber e a mensagem, e então inicia, pausa ou exclui o disparo dele. Alterar o público, o texto ou a configuração continua sendo do administrador.

As quatro etapas

Número remetente — de qual WhatsApp as mensagens vão sair. Você escolhe entre o número da imobiliária, o WhatsApp Oficial (quando conectado) e os números dos corretores. Cada número mostra a capacidade de resposta.
Configuração — nome da campanha, horário de início e fim, intervalo entre mensagens, o que fazer quando o lead responder (mandar para a IA, para a Roleta de atendimento ou os dois), etiquetas e funil.
Lista de leads — quem recebe. Busque na sua carteira por imóvel, corretor, origem, funil, etapa e etiquetas, ou importe uma planilha. Marcando Somente proprietários, o público passa a ser os donos de imóvel ativo no site (não os leads) — os filtros de lead somem e ficam o recorte "imóvel sem atualização há mais de X dias", o bloco Do imóvel (cidade, bairros, tipo, categoria e empreendimento, só com o que existe entre os imóveis com dono) e o limite. No modo automação, o robô fala do imóvel de cada dono que casou com esse recorte.
Fluxo de mensagens — a abordagem inicial (três variações que o sistema alterna para reduzir bloqueio) e a sequência de mensagens, com texto e mídia.

Ao concluir, o disparo fica salvo como rascunho. Você revisa os números e clica em Iniciar para começar o envio.

Capacidade de cada número

Imobiliária — resposta por IA, por Roleta, ou IA e Roleta juntas.
Corretor — quando o lead responder, a conversa vai para a Roleta de atendimento. A IA no número do corretor ainda não funciona.
WhatsApp Oficial (Meta) — usa um template aprovado pela Meta, e não um fluxo de texto livre. Só aparece quando existe ao menos um template aprovado.

Passo a passo

Clique em Novo disparo e escolha o número remetente.
Ajuste a configuração (horário, intervalo e ação de resposta).
Monte a lista de leads.
Escreva e salve o fluxo de mensagens e conclua.
Na tela do disparo, revise e clique em Iniciar.

Atenção: disparar tudo de uma vez é a forma mais rápida de ser banido pelo WhatsApp. O envio lento, com intervalo entre mensagens, é proteção, não lentidão.

Problemas comuns

Número caiu/bloqueado — volume alto ou mensagens para quem não esperava (denúncias). Reduza o ritmo e mande só para contatos seus.
Baixa entrega — listas antigas/desatualizadas; limpe a base.

Perguntas frequentes

Posso mandar para qualquer pessoa? Mande só para clientes e leads que esperam seu contato. Mensagem não solicitada gera denúncia, bloqueio e tem implicação de privacidade (LGPD).