Atendimentos (lista) e novo atendimento
A lista de atendimentos é a mesma base do pipeline, mas em formato de tabela — ideal para buscar, filtrar em massa e ter visão de planilha dos seus leads.
Onde fica
Menu Atendimento › Atendimentos (Lista). Para criar um lead na mão: Menu Incluir › Novo atendimento.
A lista
- Busca e filtros — por nome, telefone, etiqueta, corretor, origem, data, situação.
- Colunas — cliente, contato, origem, etapa, corretor, última interação.
- Clique numa linha para abrir a ficha do lead.
Criar um atendimento manualmente
- Incluir › Novo atendimento.
- Preencha nome, telefone/e-mail e a origem.
- (Opcional) vincule o imóvel de interesse.
- Salve — o lead entra no funil (e passa pela Roleta conforme as regras).
Importante: criar atendimento depende da permissão de cadastrar clientes; sem ela, o item some do menu Incluir.
Problemas comuns
- Vejo poucos atendimentos — a visibilidade segue suas permissões e os filtros ativos.
- Lead duplicado — se as configurações bloqueiam clientes repetidos, o sistema avisa ao cadastrar um telefone/e-mail já existente.
Perguntas frequentes
Lista ou pipeline — qual usar? São a mesma base. Use o pipeline para trabalhar visualmente o funil; a lista para buscar e filtrar em massa.